
本公司对经由我公司销售的产品(包括步进电机驱动器,步进电机和控制器等)均实行12个月免费保修。在此期间,但凡不是由于用户使用不当或工作环境不合规范所产生的故障,本公司免费负责维修。对于12个月后产生的故障,或12个月内,由于用户使用不当或工作环境不合规范所产生的故障,本公司将在适当收取成本费用后负责维修。对于上门维修的需求,我们将另行协商解决。保修期限自从本公司发货之日起计。
下述情况不属于保修范围:
因与本公司的使用说明书中规定的条件、环境、操作不符而造成的故障;
因由非本公司进行的改造、修理和其他自行拆卸而造成的故障;
因以产品规定之外的方法使用而造成的故障;
因以本公司出货时的科学与技术水准无法合理预测的事由引起的故障;
其他不可抗力原因(如天灾、战争等)而引起的故障。
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